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州消协成功调解预付卡纠纷为消费者挽回经济损失16960元

2019-01-04 阅读: 出处:大理日报5版 作者: 编辑: 
 
    本报讯(通讯员 赵凤梅 苏字承)2018年12月24日,大理州消费者协会组织32名消费者和大理市某餐馆经营者协商解决了一起预付卡单方停用引起的消费纠纷投诉,为消费者挽回经济损失16960元。
    这是继2018年6月1日成功协调解决消费者投诉纠纷基础上的又一批预付卡集体投诉纠纷,属于同一事件引起的第二批投诉。今年以来,大理州工商局12315指挥中心、开发区分局、州消费者协会先后接到多位消费者集体投诉大理市某餐馆商业预付卡单方停用引起的消费纠纷投诉,大理州消费者协会多次出面与辖区派出所等相关部门协商,与经营者沟通,最后达成一致意见,分期分批退还消费者预付卡余额。其中,第一批为消费者挽回经济损失17860元、第二批为消费者挽回经济损失16960元,两批共为62名消费者挽回经济损失34820元。
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